Política de Envíos y Devoluciones en MUNDOTIENDAONLINE.COM

REQUERIMIENTOS

  1. Pre-autorización para todos los artículos que se devolverán. 
  2. ABSOLUTAMENTE no se aceptan devoluciones después de diez (10) días calendario de recibo de las mercancías. 
  3. Tasa de reposición del 20% será cargado para MERCANCÍAS que regrese. 
  4. Las reclamaciones por daños debe hacerse dentro de los tres (3) días calendario sobre la recepción de la mercancía 
  5. Todos los artículos devueltos para crédito debe estar en su empaque original con todas las piezas incluidas. 
  6. Las devoluciones no autorizadas no serían elegibles para los créditos o intercambios. 
  7. Cualquier otra inquietud que no están cubiertos por esta política deben ser dirigidas al servicio al cliente: sales@mundobusiness.co citando su número de orden.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tendré que pagar el envío de vuelta?
R/ El cliente es responsable de los gastos de envío en ambos sentidos en todas las circunstancias.

¿Es reembolsable el envío original?
R/ El cliente es responsable de los gastos de envío en ambos sentidos en todas las circunstancias. Sin embargo, si estamos reenviando los artículos por defectuosos, el envío es GRATIS, dentro del territorio Colombiano.

¿Cómo puedo hacer un intercambio?
R/ No hay intercambios. La mercancía defectuosa devuelta será reemplazado por el mismo artículo. Si el artículo ya no está disponible, un crédito será dado por la cantidad de que se trate tan pronto como hayamos recibido y comprobado el artículo defectuoso. MUNDOTIENDAONLINE.COM no devuelve dinero se le dará crédito para su próxima compra.

Las tarifas se regiran a las establecidas con SERVIENTREGA para entrega nacionales y en Bogotá. Compañía con la cual tenemos establecido el convenio de entrega de nuestros productos.

CANCELACIÓN

Usted puede cancelar su pedido, siempre y cuando su pedido esté todavía en proceso. Una vez que su pedido ha sido enviado, no podrá cancelarlo. Y le será cobrado el valor que cobra la compañía que procesa el pago por transaccion cancelada.